今日、手続きがあり銀行へ行ってきた。その時、高齢の女性と係の方が個人的なやりとりを永遠としていた。「○○の手続きをした覚えがないのよ～」と言う女性客と「私どもに言われてもわかりかねます」との対応の繰り返しが聞こえてきた。個人的なやりとりを、…
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